Políticas de Envío Express en Medellín:

Área de Cobertura: El servicio de envío express solo está disponible dentro de los límites geográficos de la ciudad de Medellín (Algunos municipios del área metropolitana).

Municipios: Caldas, La Estrella, Sabaneta, Itagüí, Envigado y Bello

Tiempo de Entrega: Se garantiza la entrega express el mismo día para compras realizadas antes de la 1:00 pm.

Días Hábiles: El servicio de envío express opera exclusivamente en días hábiles. Los fines de semana y días festivos no están incluidos en el tiempo de entrega garantizado.

Costo del Envío: Se aplicará un costo adicional por el servicio de envío express. El monto exacto es $13.500, se detallará durante el proceso de compra.

Confirmación de Dirección: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar el pedido. La falta de información exacta puede resultar en demoras y cobros adicionales.

Seguimiento del Pedido: Los clientes recibirán información de seguimiento para rastrear el estado de su pedido durante el proceso de entrega express.

Recepción del Producto: Se requiere que el destinatario esté presente en la dirección de entrega proporcionada para recibir el pedido en el momento especificado. En caso de ausencia, se debe dejar una persona a cargo para recibir el producto.

Devoluciones y Reembolsos: Las políticas de devolución y reembolso siguen los términos generales de nuestra tienda. Para más información, consulte nuestra sección de políticas de devolución.

Es importante tomar en cuenta que los tiempos normales de entrega para las ciudades principales de Colombia, van de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, durante el periodo de rebajas los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados. Te sugerimos mantenerte al pendiente a través de tu historial de pedidos en "Mi cuenta". Ahí podrá consultar detalles del pedido y acceder al sitio web del transportista, donde encontraras la información más actualizada. Para los pedidos realizados en algún día festivo, o el día anterior, el tiempo de entrega se ampliará en 1 o 2 jornadas hábiles extra. Por favor toma en cuenta las siguientes normas y restricciones de envío: Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia. No podemos realizar entregas en apartados de correos. Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo. No reembolsamos los costes de envío urgente en el caso de devolución de artículos. Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar su pedido y/o a aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo). También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro centro de atención a clientes.