TÉRMINOS Y CONDICIONES – BLACK DAYS 2025

1. Propósito
Estos Términos y Condiciones definen las reglas de la campaña BLACK DAYS 2025,
aplica para tiendas físicas a nivel nacional y en la tienda en línea de Tiendas Casio TITEC
([https://tiendascasio.titec.co] Al participar en la
promoción y comprar productos, usted acepta estar sujeto a estas condiciones y a las
disposiciones legales aplicables en Colombia (Ley 1581 de 2012 y Ley 1480 de 2011).

2. Vigencia y Ámbito
- Vigencia: Desde las 00:01 del 20 de Noviembre de 2025 hasta las 23:59 del 30 de Noviembre de 2025, hora Bogotá.
- Alcance: Aplica en para compras en el sitio web y tiendas físicas.
- Cambios en promoción: Tiendas Casio TITEC, Operadas por Grupo Statur, puede
modificar o terminar la promoción sin previo aviso; cualquier cambio será informado
por canales oficiales 24 horas antes de entrar en vigor.

3. Descuentos y Exclusiones
- Descuentos: Entre el 25 % y el 50 % en referencias seleccionadas.
- No acumulable: No se permite combinar con otras promociones, descuentos, cupones
o beneficios.(smarfit y descuento mes de cumpleaños.)
- Productos excluidos: Garantía extendida, calculadoras, servicio técnico, estuches de
relojes, y cualquier referencia señalada en el sitio. La lista puede actualizarse,
notificándolo con 24 horas de anticipación.

4. Cobertura y Logística
- Cobertura: Solo para envíos dentro de Colombia, según zonas con entrega activa.
- Plazos de entrega:
- Estándar: 2 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido.
- Durante promociones de alta demanda como BLACK DAYS, plazo adicional de hasta 5 Días hábiles (total hasta 12 días hábiles).
- Restricciones de envío: Solo en días hábiles (lunes a viernes, sin contar festivos
nacionales).
- Eventos excepcionales: En caso de fuerza mayor, bloqueo logístico, eventos cívicos o
inconvenientes externos, los plazos podrán extenderse sin derecho a compensación,
previa notificación al cliente.

6. Cambios y Devoluciones
- Política aplicable: Rige la política estándar de cambios y devoluciones publicada en [https://tiendascasio.titec.co/pages/politicas-de-cambio]
- Condiciones para productos en promoción:
- Cambios por talla o color de la misma referencia (según disponibilidad).
- Si desea otro producto, se otorgará un voucher por el valor pagado originalmente, sin
emisión de reembolso en efectivo.

7. Tratamiento de Datos Personales
- Consentimiento informado: Al participar en la campaña, autoriza el tratamiento de
sus datos de acuerdo con la Política de Protección de Datos de Tiendas Casio TITEC,
disponible en
[https://tiendascasio.titec.co/pages/terminos-y-condiciones](https://tiendascasio.titec.co/
pages/terminos-y-condiciones).
- Finalidad legal: Los datos se usarán exclusivamente para gestionar órdenes y
campañas, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.

8. Responsabilidad y Exclusiones
- Fuerza mayor: Tiendas Casio TITEC no será responsable por demoras ocasionadas
por situaciones fuera de su control, como desastres naturales, bloqueo en transporte o
huelgas, notificando al cliente por los canales oficiales.
- Variación visual: Las imágenes de producto son referenciales y pueden mostrar
variaciones mínimas reales.
- Retrasos no dan derecho a compensación: Las demoras notificadas por la
transportadora no generan compensación ni indemnización alguna.

9. Atención al Cliente
Para consultas sobre la campaña:
- Email: infoweb@ctof.co
- WhatsApp: (+57) 317 435 6206
- Horario de atención: Lunes a viernes, de 8:00 am a 4:30 pm (hora Bogotá).

10. Aceptación de los Términos
La participación en la campaña implica la aceptación total y sin reservas de estos
términos y condiciones.