TÉRMINOS Y CONDICIONES – PREVENTA J BALVIN TIME MATTERS TIENDAS CASIO TITEC, OPERADAS POR GRUPO STATUR

1. Generalidades

 

Al participar en esta preventa, usted acepta los términos y condiciones descritos a continuación. Estos términos y condiciones son aplicables únicamente a la preventa exclusiva J BALVIN TIME MATTERS, válida para compras en tiendas físicas y en la tienda en línea de Tiendas Casio TITEC, Operadas por Grupo Statur ([www.tiendascasio.titec.co](https://tiendascasio.titec.co)).

Legislación aplicable: Este acuerdo se regirá por las leyes de la República de Colombia.

2. Disponibilidad

 

- Esta preventa está sujeta a la disponibilidad de unidades. STATUR se reserva el derecho de determinar el número de unidades disponibles para la preventa.

- Las reservas serán atendidas en estricto orden de llegada, según la confirmación del pago.

- En caso de agotarse las unidades disponibles, se ofrecerá al Cliente la opción de recibir un reembolso completo o de ser incluido en una lista de espera.

3. Fecha de despacho

 

- El despacho de los relojes adquiridos comenzará a partir del 27 de enero de 2025.

- La fecha de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del Cliente y los tiempos de envío de los servicios de mensajería.

- Debido al volumen de pedidos posterior a la temporada alta, los tiempos de entrega podrían extenderse levemente. Esto será comunicado oportunamente al Cliente.

- Los retrasos ocasionados por fuerza mayor o eventos externos serán debidamente comunicados.

4. Proceso de compra

 

- El Cliente deberá completar el formulario de preventa y realizar el pago correspondiente para confirmar su pedido.

- Solo los pedidos con pago confirmado serán considerados válidos.

-STATUR no se hace responsable por retrasos en las entregas debido a información incompleta o incorrecta proporcionada por el Cliente.

 

5. Política de pago

- El pago deberá realizarse en su totalidad al momento de la reserva.

Métodos de pago aceptados:

- ADDI

- SISTECREDITO

- PSE

- MERCADO PAGO

- PAYU

- CONSIGNACIÓN

Política de reembolso:

- En caso de cancelación por parte del Cliente, se aplicará una tarifa administrativa del 10% sobre el valor pagado.

- Si la cancelación es realizada por STATUR, se reembolsará el 100% del monto pagado.

6. Modificaciones a los términos y condiciones

STATUR se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

- Las modificaciones serán publicadas y notificadas al Cliente con un mínimo de 5 días hábiles de anticipación a través de los medios de contacto proporcionados.

7. Contacto

Para consultas relacionadas con la preventa, el Cliente puede comunicarse a través de:

- Correo electrónico: [infoweb@ctof.co](mailto:infoweb@ctof.co)

- Teléfono: (+57) 317 435 6206

- Horarios de atención: Lunes a viernes, de 7:00 am a 4:00 pm.